Un dossier d’Amazon, rendu public accidentellement, révèle 67 stratégies pour tirer parti du boum de l’IA et de ChatGPT dans l’environnement professionnel.

Les employés d’Amazon sont enthousiastes à propos de ChatGPT et de l’IA. Ils voient une grande opportunité dans ces technologies. Un document interne divulgué révèle cet intérêt. Il décrit 67 utilisations possibles pour ChatGPT au sein de l’entreprise.

Un document interne rendu public.

Insider a obtenu ce document. Son nom est « Analyse d’impact et d’opportunité AI-ChatGPT générative ». Il a été créé suite à une demande des managers. Ils voulaient que leurs équipes trouvent des moyens d’améliorer leur travail grâce à l’IA.

Amazon se prépare en coulisses pour la montée de ChatGPT. C’est ce que révèle le document et Insider en avait déjà parlé. L’IA pourrait servir à automatiser des tâches. Par exemple, générer du code ou du contenu marketing. Elle pourrait aussi aider à analyser les rapports financiers.

Certaines idées sont déjà testées. On trouve parmi elles un outil de sécurité automatisé. Ou une application qui répond aux questions sur les produits cloud d’Amazon. Il y a aussi une nouvelle fonction de recherche pour les clients. Elle pourrait aider à choisir entre les produits et résumer les avis des utilisateurs.

Amazon utilise l’IA depuis plus de 25 ans. C’est ce qu’a déclaré un représentant de la société à Insider. Il a ajouté que l’entreprise est leader dans ce domaine. Et que même si c’est le début, ils ont déjà beaucoup à offrir.

ChatGPT pourrait être utilisé pour le processus décisionnel d’Amazon. Lorsqu’une idée est proposée, les employés doivent rédiger un communiqué de presse et une FAQ. Certains pensent que ChatGPT pourrait aider.

Mais il y a des règles à respecter. Les employés ne peuvent pas partager d’informations confidentielles avec ChatGPT. Il y a même des alertes en temps réel quand les employés utilisent le chatbot. On ne sait pas encore si Amazon permettra plus d’utilisations de ChatGPT.

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